PRODUKTEMPFEHLUNGEN
Valide Empfehlungen für komplexe Produkte
Produktempfehlungen müssen auf die Einsatzbedingungen beim Kunden abgestimmt sein. Das erfordert oft ein gewisses Maß an Ingenieurswissen. Diese Anwendungsberatung zu digitalisieren, ist besonders schwierig – jedoch ist der Nutzen für den Endkunden umso höher, wenn Sie valide Aussagen für seine konkrete Situation liefern. Empolis Content Express® ermöglicht es Ihnen, das relevante Wissen zu digitalisieren und in jeder Situation das optimale Produkt vorzuschlagen.
Mehr Umsatz und Cross-Selling
Mit dem Knowledge Graphen können Sie die Situation und die Pläne Ihrer Kunden verstehen und Produktempfehlungen aussprechen, die weit über das passende Zubehör hinausgehen. Der Warenkorb eines Kunden in einem Baumarkt könnte zum Beispiel zeigen, welche Art von Renovierung er plant, und dass Sie ihm nicht nur Fliesenkleber, sondern vielleicht auch Armaturen und Badmöbel passend zu den Fliesen anbieten können.
Internationale Märkte meistern
Verschiedene Märkte haben unterschiedliche Anforderungen. Das fängt bei der Vorliebe für bestimmte Produkttypen an, geht aber so weit, dass Produkte abweichend gebündelt werden müssen oder sogar unterschiedliche Zulassungen verlangen. Die Flexibilität des Knowledge Graphen ermöglicht es Ihnen, selbst mehrere markenspezifische Varianten mühelos in einer Single Source of Truth unterzubringen.
TOBIAS JANKA
EMPOLIS CONTENT EXPRESS®
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